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I.R.FO.
Istituto di Ricerca e Formazione Viale Bovio 79 - 65124 Pescara
tel. 085 28446/7 fax 085 2056932 |
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| Valutazione di Qualità nei Servizi Sanitari | |||
OBIETTIVI
Il Corso mira a far acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti in tema di valutazione dei servizi sanitari e a sviluppare abilità tecniche nell’impiego degli strumenti di valutazione. DESTINATARI Massimo n. 30 partecipanti di “tutte le professioni sanitarie”. CONTENUTI • Le politiche sociali, sanitarie e l’organizzazione sanitaria nazionale • La valutazione nei servizi sanitari: un quadro generale di riferimento • I diversi approcci alla valutazione della qualità nell’assistenza sanitaria • Efficacia, efficienza, customer statisfaction, outcome, output • La metodologia valutativa • Gli strumenti di valutazione • La valutazione dell’efficacia e della patient satisfaction • I sistemi di valutazione delle performance • Il Benchmarking nelle strutture sanitarie Esercitazioni – Role Playing – Case History Coordinamento: Dott. ssa Elisa Concistrè Durata: 30 ore
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